Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie и сервисы Яндекс.Метрика и LiveInternet. Продолжая работу с сайтом, вы даете разрешение на использование cookie-файлов и согласие на обработку данных сервисами Яндекс.Метрика и LiveInternet.
Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках браузера.
Место, в котором прячутся от абьюза: отделение помощи владимирским женщинам
Отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, работает в столице региона с 2005 года. До этого помещение было было заброшенным и запущенным, пока власти не передали его полезной службе. Как теперь признаются работающие там сотрудницы, «все сдюжили», и, уже в структуре Владимирского комплексного центра социального обслуживания населения, небольшое отделение на первом этаже жилого дома бесплатно принимает нуждающихся.
В комнате отдыха за круглым столом расположились несколько женщин. Каждая — со своей личной жизнью за пределами работы, хрупкие и сильные одновременно. Малочисленный, но такой необходимый штат сотрудниц за время существования отделения повидал многое. Ведь приходится иногда обратившуюся за помощью женщину не только накормить, дать возможность помыться, вещи в стирку кинуть, но и успокоить, найти верное слово поддержки и попытаться отвернуть от отчаяния.
Сюда обращаются за психологической, юридической, социальной поддержкой те, кто оказался без крова над головой из-за развода, морального давления, рукоприкладства в семье. Те, кого обманули, отобрали имущество, оставили в травме без средств к существованию.
«На сегодняшний день у нас проживают четыре человека. Это мало по сравнению с тем, сколько обычно бывает. Последние лет семь приют ищут, в том числе, пожилые женщины, которые бегут от агрессивных нерадивых сыновей или дочерей», — рассказывает директор комплексного центра социального обслуживания населения Елена Ченцова.
К государственным организациям предъявляются жесткие требования. Так, в отделении нельзя находиться с детьми, потому что здесь нет условий для них. Конечно, на всякий случай тут есть разборная кроватка для самых маленьких, ведь в экстренной ситуации мать с ребенком на улице не оставят.
ЦИФРЫ:отделение помощи с комфортом вмещает 7 женщин, в самом экстренном случае стационар может приютить до 10 человек. Центр состоит из 4 жилых комнат, зоны отдыха, кухни со всем необходимым (электрическая плита, микроволновка, холодильник, стол-стулья, гарнитур) и санитарно-гигиенического помещения (где доступны душевая кабина, стиральная машина, сушилка для белья).
Нередко в отделение попадают люди без документов, и сотрудницы помогают им с их восстановлением. В кризисном центре подсобят и с оформлением путевки в интернат, если возвращение домой для пострадавшей представляется опасным. По словам собеседниц, часто подобные ситуации цикличны: потерявшие источник дохода в виде пенсии пожилой матери, безработные горе-дети начинают искать кормилицу и всячески уговаривают вернуться обратно. Женщина доверяется, и все повторяется заново: вымогание денег на вредные привычки, давление, моральное или физическое третирование, поиски укрытия.
«Случаи бывают разные, в центр может поступить женщина и ночью, и из области, поэтому в отделении круглосуточно дежурят наши сотрудники. Однажды оказавшиеся в трудной жизненной ситуации и обретшие помощь у службы затем рекомендуют нас своим знакомым: так работает „сарафанное радио“. Очень здорово, когда дарят в ответ приятные слова», — делится руководитель отделения помощи женщинам Алла Гаврилова.
*Материал предоставлен отделением помощи женщинам
Сотрудницы рассказывают, что была и такая клиентка которая не знала, что вещи можно стирать. По мере загрязнения она просто снимала одежду и выбрасывала, и взамен этого покупала новую. Или еще случай, который команда всегда приводит в пример:
«Однажды у нас оказалась женщина из Кирова. Там средств на жизнь ей катастрофически не хватало, отрезали все коммунальные услуги, поэтому она решила поехать на заработки в Москву. В столице ее обманули, на оставшиеся деньги, сколько хватило, преодолела часть маршрута в сторону Владимира, а затем пошла по шпалам, ориентируясь на направление поездов. У путницы развалилась обувь так, что подошвы она перевязала веревками. Увидев купола, взяла курс на Успенский собор, где нашлись добрые люди, которые подсказали обратиться в наше отделение. Здесь мы ее обогрели, накормили, а когда она пришла в себя, трудоустроили и помогли накопить на дистанционное погашение всех долгов. Счастливая и с новенькой гитарой (это была ее мечта!), она уехала обратно».
А это история из первых рук. Патимат вернулась в стационар во второй раз. На улице, по ее словам, она с 2017 года. В отделении ей помогли восстановить пенсию, проблемы с которой возникли из-за смены рабочих мест, поддерживают одеждой и продовольствием. Но главная несправедливость, с которой Патимат сейчас разбирается, — это отобранный мошенническим путем дом:
«Так получилось, что мы развелись с мужем. Бывший супруг впоследствии создал новую семью, оставив жилплощадь мне и нашему общему сыну. Проблемы начались, когда после его кончины я узнала, что дом продан видному местному деятелю. Меня с сыном выселили на улицу, а сейчас эта недвижимость, вон, продается за 17 миллионов. Я не верю в эти документы и пытаюсь доказать, что они поддельные, ведь в деле очень много нестыковок. И конечно, все эти несколько лет больше переживаю не за себя, а за сына. Но я верю в Бога, продолжаю думать, что все будет хорошо, так я накапливаю опыт и познаю мир. Здесь, в центре помощи женщинам, дни отлично проходят, я очень благодарна ему за поддержку».
Отделение помощи женщинам — это не только учреждение, где можно проживать некоторое время, но и место, куда обращаются за консультацией. Сюда реально обратиться за юридической и психологической поддержкой, причем, как правило, специалисты подходят к каждому случаю комплексно.
«Оказавшейся в трудностях женщине я объясняю, как обстоит ситуация с точки зрения закона. Если необходимо, курирую весь судебный процесс и выстраиваю взаимодействие со структурами. Обычно мы работаем с категорией малообеспеченных людей, которым не под силу платная юридическая помощь. Поэтому моя задача — научить их самостоятельно отстаивать свои права, и оказывать дистанционную поддержку, например, давать консультации по телефону, — все это тоже большая работа», — поясняет юрист отделения Ирина Карпова.
Так тандем юриста и психолога помогает женщине мыслить в сторону улучшений. По капельке меняя ракурс взгляда на свою ситуацию, специалисты говорят женщинам о том, что из этой бесперспективности выбраться вполне реально. Ведь она сама у себя есть, или есть дети, которым нужна забота. Разбираются, какие связи у нее остались, а какие она может восстановить, какие есть ресурсы.
«Как психолог я работаю с эмоциональным состоянием обратившейся женщины, ее убеждениями, самооценкой. Зачастую сюда приходят очень затравленные женщины, уверенные в том, что они сами виноваты в случившемся с ними: “Да это со мной что-то не так, я просто плохо старалась, надо было подождать еще, все бы наладилось”. Поддержание такого мнения было бы таким же абьюзом с моей стороны. Поэтому, скорее, я помогаю осознать механизмы, удерживающие женщину в деструктивных для нее отношениях, обозначить происходящие события как насилие,а также мы вместе ищем ресурсы и альтернативу текущей ситуации», — говорит психолог центра Татьяна Лобок.
Лишь 20% обращений удается «довести до конца», то есть до суда, либо просто до решения уйти от абьюзера, а также отвоевать права обманутой или подвергшейся давлению женщины. В основном женщинам сложно выбраться из роли жертвы: они забирают заявления, беспокоясь об общих с тираном детях, имуществе, родственниках, публичном мнении. Все это личные причины, из-за которых доказать насилие сложно. Татьяна признается, что психологу тоже сложно видеть и осознавать, что человек помощь так и не смог принять и обратно ушел в зависимые отношения. Однако в отделении уверены, что их помощь важна.
В отделении комфортно и постояльцам с ограниченными возможностями: для маломобильных граждан имеются пандусы и поручни, для слабовидящих помещение оснащено табличками со шрифтом Брайля. Здесь царит домашняя и уютная атмосфера: окна украшают красивые шторы, в интерьере много декора ручной работы, созданного руками сотрудниц и проживающих в нем женщин. Центр финансируется из областного бюджета, но бывали случаи, когда специалистам по социальной работе приходилось обращаться к спонсорам. Также помощь отделению могут оказать и оказывают местные жители: в стационаре всегда рады женской и детской одежде, продуктам питания, другой посильной помощи.
«Мы позиционируем себя как убежище, которому пострадавшая женщина может доверять. И делаем все, чтобы сполна помочь каждому человеку».
